Жалоба в прокуратуру на отключение горячей воды

Как происходит отключение воды за неуплату, законно ли это и как выглядит предупреждение

  • наименование судебного органа;
  • данные истца: ФИО, адрес проживания, номер телефона;
  • данные ответчика: полное наименование УК, ФИО руководителя, юридический адрес, телефон;
  • изложение исковых требований. В данном пункте описываются обстоятельства отключения водоснабжения, называется дата обращения в УК с претензией и содержание ответа. также можно описать обстоятельства обращения в контролирующие органы. Собственные претензии необходимо подкрепить ссылками на нарушенные нормы закона;
  • просьба признать незаконным отключение водоснабжения на основании действующих законодательных норм.
  • полное ФИО должника;
  • адрес жилого помещения;
  • номер лицевого счёта;
  • период задолженности;
  • сумма долга;
  • дата погашения долга.
  • Если задолженность не погашена в отведённое время, поставщик услуги осуществляет её ограничение, при наличии такой технической возможности. УК обязана дополнительно предупредить потребителя за 3 дня до предполагаемых действий.
  • Ограничение поставки воды действует 30 дней. Если за отведённое время со стороны должника не предпринято действий по оплате задолженности, вода отключается.
  • Приостановка поставки воды не означает, что должник может не оплачивать образовавшуюся задолженность. Поставщик имеет право взыскать средства через суд.
  • Как написать жалобу на отсутствие горячего водоснабжения

    1. Договор о предоставлении жилищно-коммунальных услуг.
    2. Правила предоставления коммунальных услуг гражданам.
    3. Технический регламент и Гигиенические требования, которые определяют норму и качество допустимых к потреблению населением тех или иных коммунальных услуг, в том числе и поставки горячей воды.
    • Обратиться в организацию по водоснабжению с письменным запросом, образец которого можно найти на сайтах коммунальных служб, с просьбой подтвердить, что в доме по такому-то адресу отсутствует горячая вода с определенной даты. Также следует попросить коммунальщиков назвать причины, по которым было произведено отключение, и срок на их устранение.
    • Инициативная группа жильцов многоквартирного дома может составить акт, в котором указать обстоятельства отсутствия горячей воды. Акт должен быть подписан членами инициативной группы в количестве более трех.

    Куда обращаться и жаловаться, если регулярно нет горячей воды образец жалобы

    Если жалоба осталась без ответа, нужно идти дальше по цепочке организаций, осуществляющих надзор и подавать аналогичные жалобы с описанием нарушения:
    • В Государственную жилищную инспекцию
    • Федеральную антимонопольную службу
    • Местной администрации
    • В Общество по защите прав потребителей
    • В Прокуратуру

    Требования к температуре от +60С призваны решить несколько задач:
    • Предупреждение развития в воде бактерий и вирусов, живущих при меньшей температуре
    • Сведение к минимуму хлороформа в воде, которая подвергалась хлорированию
    • Предупреждение заболеваний подкожной клетчатки и кожи

    Рекомендуем прочесть:  Можно ли устроиться на работу

    Куда звонить и что делать, если отключили холодную или горячую воду

    • До восьми часов на протяжении месяца (суммарно);
    • До четырех часов единоразово;
    • Сутки (при аварийной ситуации на тупиковой ветке);
    • На 2 недели отключить горячую воду можно во время осуществления профилактического осмотра и ремонта. Подобные работы проводятся раз в году в летний период.
    • Двадцатичетырехчасовое водоснабжение на протяжении всего года;
    • Отклонение от температурных норм ночью (24.00-5.00) до пяти градусов, днем (5.00-24.00) до трех градусов;
    • Подачу воды, качество которой соответствует СанПиН;
    • Обеспечение водоснабжения под давлением, установленным СНИП.

    Жалоба в прокуратуру на отключение горячей воды

    В связи с множеством возникающих вопросов Постановлением Правительства РФ № 354 предусматривается отключение горячей воды на 8 часов суммарно в течение одного месяца. Могут отключить горячее водоснабжение на 4 часа единовременно. При аварийной ситуации на тупиковой магистрали воду отключают на 24 часа, то есть на одни сутки.

    Собственники (владельцы) помещений вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к ответственному лицу (ТСЖ, УК), а наниматели жилых помещений, занимаемых по договору социального найма или договору найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда, – к наймодателю.

    Составляем жалобу на отключение и отсутствие горячей воды в квартире

    • наименование инстанции, куда подается претензия;
    • адрес дома, в котором произошло отключение, и количество квартир оставшихся без теплой воды;
    • дату прекращения водоснабжения;
    • представить меры, которые предпринимали жильцы для восстановления данной коммунальной услуги;
    • ссылки на законодательство, которые были нарушены;
    • требования заявителей и сроки, в которые следует откликнуться на жалобу;
    • имена и подписи всех участников обращения.

    Образец жалобы лучше всего составлять коллективно. Общественные обращения будут рассмотрены в первоочередном порядке. Для оформления претензии необходимо создать инициативную группу, которая должна состоять из трех и более человек, проживающих в доме, где произошло отключение воды. Именно представители инициативной группы займутся организацией процесса и будет выступать от имени всех жильцов.

    Прокуратура г

    В связи с множеством возникающих вопросов Постановлением Правительства РФ N 354 предусматривается отключение горячей воды на 8 часов суммарно в течение одного месяца. Могут отключить горячее водоснабжение на 4 часа единовременно. При аварийной ситуации на тупиковой магистрали воду отключают на 24 часа, то есть на одни сутки.

    Рекомендуем прочесть:  Земский доктор программа государственная

    В случае если отключение горячей воды произошло без предупреждения или продолжается за пределами установленного срока для проведения профилактических работ, следует обратиться с жалобой к руководителю обслуживающей коммунальной службы (ТСЖ, УК), либо в государственную жилищную инспекцию.

    Жалоба по отоплению на управляющую компанию: образцы документов с инструкцией

    Следующим пунктом укажите, с какого времени температура в вашем жилище не соответствует норме (сколько именно градусов составляет). Обязательно сошлитесь на Правила предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 307 от 23.05.07), которые гласят, что в жилом помещении столбик термометра не должен опускаться ниже 18 градусов.

    Очень может быть так, что компания откажет. И иногда даже по вполне резонным причинам: например, вы не указали точную температуру в вашем жилище или не был составлен акт обследования качества. Или еще какой-то нюанс опущен, который вы посчитали малозначительным, а может даже и не знали о его существовании.

    Отключение воды за неуплату

    При наличии задолженности соответствующие службы направляют под расписку или заказным письмом должнику предупреждение о том, что при непогашении долга в течение 20 дней у него будет ограничена, а потом приостановлена поставка воды. Если отсутствуют технические возможности ограничения воды, то ее отключат без предварительного ограничения.

    Кроме того, отключение услуг, в том числе воды, не должно приводить к повреждению имущества в доме и нарушению прав других потребителей КУ, у которых нет задолженностей по оплате. Также такое отключение не должно нарушать требований для нормального проживания жильцов в помещении (п. 122 Правил).

    Куда написать жалобу на коммунальные службы на отсутствие горячей воды

    2. Гигиеническими требованиями к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения (СанПиН 2.1.4.2496-09), установлены требования к проектированию, строительству, эксплуатации систем централизованного горячего водоснабжения, в частности:
    3.1.11. В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.

    за каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимый период перерыва подачи воды, размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, — с учетом положений пункта 61 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам